Blog Raphael Cordeiro

Existem algumas empresas que não possuem clientes, possuem fãs. Apple e Louis Vuitton são duas delas. O nível de confiança na empresa e em seus líderes faz com que seus “fãs” comprem seus produtos sem muito avaliar. O que leva a isso são algumas poucas características tão básicas quanto importantes.

1 - Essas empresas sabem o que vendem. Sabem que não vendem produtos, vendem experiências, entregam um modo de viver, uma personalidade, um sentimento…

2 - Produtos/serviços desse tipo de companhia costumam ser o melhor possível. A dedicação da empresa para fazer o melhor produto que se pode é grande e seus “fãs” sabem disso. O produto pode eventualmente não ser perfeito, mas isso não tem importância pois sabe-se que foi feito o melhor possível.

3 - Seus clientes dificilmente se sentem enganados pois quando a empresa erra, avisa que errou e oferece recompensas aos fãs pelos erros. Elas RESPEITAM seus clientes.

4 - A missão dessas empresas costuma ser ambiciosa. Para alguns pode parecer pretencioso demais, mas para seus líderes não é, eles querem realmente mudar o mundo.

A semelhança entre uma Louis Vuitton e um iPhone é que ambos produtos são feitos por empresas que têm fãs, não clientes.

Será que você conhece algumas dessas empresas? Tenho certeza que consegue listar pelo menos umas 5. Comprar ações delas e copiá-las são meios de ganhar junto com eles. Aproveite.

Abraço,

Raphael, fã da Apple, Porsche, Embraer, Cirrus, Tam, Natura, Starbucks, Google, LVMH, Hedging Griffo, Itaú, Virgin, Fogo de Chão, Adidas, Pixar, Goldman Sachs, entre outros.

Esses dias minha esposa comentou que queria uma bolsa. - Amor, pode me dar uma Bolsa de Natal? disse ela. Como um bom marido, respondi que sim, mas como um planejador financeiro, não podia deixar de pesquisar o preço da bolsa. Ela entrou internet e me enviou um email com o seguinte link, indicando para eu ver a “Ebene Canvas Speedy 25″. Logo que vi o valor (USD 665) pensei: *$#%&, tudo isso um pedaço de couro!!! Ficamos sem falar do assunto por alguns dias até que ela me perguntou se eu havia olhado a Bolsa. Respondi que sim, mas que a achava muito cara.

- Compre uma Arezzo, é mais barata. - Falei.

- Você não quer comparar né!!! Louis Vuitton é Louis Vuitton. - Respondeu com veemência.

Depois de alguns dias, o iPhone 4 começou a ser vendido e apresentei a ela o vídeo do produto, principalmente a parte que aparece o FaceTime, tentando seduzí-la pelo momento dos filhos que aparece na propaganda. Esse novo telefone está USD 599 nos EUA, para pessoas que não comprarem plano da AT&T, ou seja, é o quase o mesmo preço da Bolsa.

Para mim a bolsa não tem valor, mas o iPhone sim, e essa é a principal razão de discórdia nos orçamentos dos casais - valores diferentes fazem com que as pessoas acreditem que alguns gastos de seus cônjuges são elevados, devido a irrelevância do produto para ele.

Percebi isso nas últimas semanas, principalmente depois de avaliar que a Bolsa que minha esposa desejava era na verdade mais barata que o aparelho telefônico que queria comprar. A vida útil desse não deve chegar nem na metade do tempo que uma Louis Vuitton dura.

Ela já ganhou a bolsa (adiantado) e eu continuo com o meu Nokia cheio de teclas doado pela Vivo.

Abaixo descrevo alguns fatos que nos faz crer que, neste momento, o Brasil está MUITO BEM.

1 Desemprego - Há meses nos menores níveis da história. Está precisando de colaborador? Meus pêsames.

2 Inflação - em um dígito há anos e mesmo com o crescimento de 8% neste ano, não está incomodando.

3 Brasil se tornou a 8a maior economia do mundo, passando a França nesse ano.

4 Democracia - Mais uma eleição com voto direto para presidente a caminho.

5 Risco país do Brasil está abaixo da média dos emergentes há diversos meses.

6 Crescimento do PIB de 8,9%, segundo dados do 2T10.

7 Empresas multinacionais de relevância - desnecessário citá-las? Vai algumas: Vale, Petrobras, Gerdau, Ambev, Embraer, ItauUnibanco, WEG, etc.

8 Crédito em franco crescimento (agora é a vez do crédito imobiliário crescer bem por uma década).

9 Inadimplência razoável e caindo.

10 Spread de juros em queda.

11 Forte concorrência nos mais diversos setores (globalização está chegando de fato ao Brasil).

12 Forte entrada de recursos estrangeiros que compensam déficit em conta corrente.

13 Ibov subiu 18% ao ano nos ultimos 10 anos contra quase 0% de alguns dos principais índices mundiais.

14 Um imóvel em Curitiba está mais caro que um similar em Miami e no Rio está nos preços de L.A.

15 O livro O Sovina e o Perdulário está em promoção no Submarino -  essa é o melhor de todos. Acesse para comprar o meu livro:  http://www.submarino.com.br/produto/1/21194447/sovina+e+o+perdulario,+o

Único ponto negativo é que a Petrobras, principal cia do país, foi jogada às traças pelo atual governo federal, mas esse é o jogo. Não conheciam a lição: Jamais concentre seus investimentos em estatais.

Abraço e bons investimentos.